Gagnez du temps grâce aux Services en ligne

La gestion de vos assurances et de vos placements n’aura jamais été aussi pratique. Notre portail en ligne sécurisé vous donne accès à votre compte quand vous le voulez et où que vous soyez.

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Ce que vous pouvez faire dans les Services en ligne

Consultez et modifiez votre police auto en tout temps

Gérez votre assurance sur le pouce. Remisez un véhicule ou ajoutez, retirez ou remplacez un véhicule ou un conducteur, et accédez à votre preuve d’assurance (carte rose). Découvrez comment ajouter votre preuve d’assurance auto à votre portefeuille mobile.

Soumettre facilement des réclamations en ligne et en faire le suivi

Les imprévus peuvent être stressants, mais la présentation d’une réclamation n’a pas à l’être. Dans les Services en ligne, vous pouvez présenter une réclamation, télécharger des documents et suivre la progression de votre dossier.

Faire le suivi de vos factures et de vos paiements

Vous pouvez maintenant obtenir des renseignements à jour grâce à notre tableau de bord Facturation et paiements. Vous y trouverez le montant et la date de votre prochain paiement, et plus encore.

Consulter et télécharger des documents quand vous en avez besoin

Vos documents sont conservés ensemble dans un seul endroit pratique. Vous pouvez les consulter et les télécharger à tout moment, à partir de n’importe quel appareil².

Adapter votre police d’assurance habitation à vos besoins

Consultez ou modifiez votre assurance pour propriétaire, locataire ou copropriétaire afin de mieux répondre à vos besoins¹. De plus, vous pouvez obtenir une nouvelle soumission en quelques minutes.

Mettre à jour votre profil et vos préférences

Modifiez votre profil pour passer aux documents électroniques. Vous recevrez une alerte lorsque de nouveaux documents seront disponibles. Découvrez les avantages du sans papier.

1 Vous ne pouvez pas modifier votre police dans les 60  jours précédant le renouvellement.

2 Certaines polices et certains documents ne sont pas accessibles dans votre compte des Services en ligne.

La création d’un compte en ligne ne prend que quelques minutes

Vous voulez gagner du temps? Créez votre compte dès aujourd’hui. Cela ne prend que quelques minutes et peut vous aider à consacrer plus de temps aux choses que vous aimez.

Télécharger la transcription de l’inscription aux Services en ligne

Ajoutez votre preuve d’assurance auto à votre portefeuille mobile

Accédez à votre preuve d’assurance numérique (carte rose) pour toutes vos polices d’assurance auto. Il vous est même possible de la présenter à partir de votre écran verrouillé. Voici comment ajouter votre preuve d’assurance à votre portefeuille mobile :

Connectez-vous

À partir du navigateur de votre appareil mobile,

Sélectionnez votre police

Cliquez sur « Accéder à votre preuve d’assurance auto », à la page d’accueil sous « Raccourcis », ou cliquez sur « Documents » dans le menu principal.

Ajoutez-la à votre portefeuille

Sous « Certificat d’assurance numérique », cliquez sur « Ajouter à l’app Cartes Apple » ou « Ajouter au Google Wallet ».

Consultez votre preuve d’assurance

Tout est prêt. N’oubliez pas de télécharger votre nouvelle preuve d’assurance lors de la mise à jour de votre police. Nous vous aviserons par courriel avant de procéder à son renouvellement.

Même si ce certificat d’assurance numérique constitue une preuve d’assurance valide dans la plupart des provinces, territoires et États, nous vous recommandons de toujours en avoir une copie papier avec vous.

Si vous utilisez un appareil Android, vous pouvez toujours accéder à votre preuve d’assurance dans l’appli.

Connectez-vous aux Services en ligne et allez à la page « Documents ».
À la page « Documents », sélectionnez votre police. Vous y verrez les détails de votre assurance, incluant votre numéro de police et les documents que vous pouvez télécharger.

Connectez-vous aux Services en ligne à partir de votre navigateur Web.
Dans la section « Raccourcis », sélectionnez « Accéder à votre preuve d’assurance auto ».

Connectez-vous aux Services en ligne à partir de votre navigateur Web.

Vous pouvez accéder à votre calendrier de paiements en sélectionnant l’une des options suivantes :

« Voir les factures et les paiements », dans la section des raccourcis de la page d’accueil.
L’onglet « Facturation et paiements » de la page d’accueil.
L’onglet « Documents » de la page d’accueil.

Sélectionnez « Réinitialiser votre mot de passe » à la page de connexion des Services en ligne et entrez le courriel associé à votre compte. Nous vous enverrons un lien qui vous permettra de créer un nouveau mot de passe. En cas de doute sur le courriel en question, vous pouvez cliquer sur « Récupérer votre adresse courriel » et entrer les renseignements sur votre police pour récupérer l’adresse.

Des questions?

Contactez-nous. Si vous avez besoin d’aide pour vous inscrire ou vous connecter, ou pour choisir l’option sans papier, nous sommes là pour vous. Appelez-nous au 1-855-446-2667 ou écrivez-nous à servicealaclientele@cooperators.ca.

Apple et le logo Apple sont des marques de commerce d’Apple Inc. déposées aux États-Unis et dans d’autres pays. App Store est une marque de service d’Apple Inc. déposée aux États-Unis et dans d’autres pays.

Google Play et le logo Google Play sont des marques de commerce de Google Inc.

Les produits d’assurance habitation et auto sont souscrits par La Compagnie d’assurance générale Co-operators. L’assurance vie est souscrite par Co-operators Compagnie d'assurance-vie. Certains produits ne sont pas offerts dans toutes les provinces. Ce document est fourni à titre d’information uniquement. Veuillez consulter votre police pour connaître les détails de la couverture, les limitations et les exclusions applicables.

Chaque situation est différente. Vous pouvez consulter le représentant autorisé de l’assureur ou un agent d’assurance autorisé pour obtenir des conseils à propos de vos besoins d’assurance. Co-operators | 1-800-265-2662

Au Québec, un représentant en assurance autorisé ou une représentante en assurance autorisée est un conseiller ou une conseillère en sécurité financière ou un représentant ou une représentante.

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